2015.02.25

１．趣旨

当社が加入する公益社団法人リース事業協会（以下「協会」といいます。）及び当社を含む協会の会員会社（以下「会員会社」といいます。）においては、小口リース取引に関するリースユーザーの苦情を極小化するため、様々な対応策を講じております。

協会及び会員会社において、平成23年11月から、リースユーザーの保護と小口リース取引の健全な発展のため、サプライヤー情報交換制度（以下「本制度」といいます。）によって、会員会社間でお取引先様の情報を利用等しておりますが、このたび、本制度に登録する情報及び利用目的を追加いたしました。

本制度は、協会及び会員会社の社会的責務として、公益目的のために実施するものであり、お取引先様におかれましても、本制度の趣旨をご理解くださいますようお願い申し上げます。

２．利用・収集・登録する情報

当社においては、お取引先様及びその代理店に関する次の情報（以下「登録情報」といいます。）を収集・利用するとともに、この情報を本制度において登録し、本制度に参加する会員会社間で利用いたします。

また、本制度において、登録情報は、当社とお取引先様との業務提携契約の終了に係らず、または、お取引先様とその代理店との契約の終了に係らず、登録した日から5年間登録されます。

＜登録情報＞

※以下の②（下線部分）が追加する項目となります。

• ①名称、住所、電話番号
• ②当社がお取引先様との間の業務提携契約を解除した事実及び当社がお取引先様（その代理店を含みます。）から斡旋された顧客について一律に小口リース取引の申込みを受け付けないこととした場合等の事実
• ③顧客等（当社のリース契約先及び連帯保証人、これらの代理人を含みます。）から、お取引先様（その代理店を含みます。）の取引行為に関する苦情を受けた事実
• ④上記の①から③に付随する情報

• ※１　上記の①から④の情報には、個人情報は含まれません。
  ※２　「苦情」とは、顧客等からの、お取引先様（その代理店を含みます。）の取引行為に関する不満足の表明を意味します。本制度では、上記③のとおり、顧客等から苦情を受けた事実を登録します。当社におきましては、顧客等の苦情を解消等するため、お取引先様にご連絡申し上げる場合がございますので、その際はご協力くださいますようお願いいたします（お取引先様の代理店の取引行為に係る苦情についても、お取引先様にご連絡申し上げます。）。
  ※３　お取引先様の代理店の取引行為に係る苦情も、お取引先様のサプライヤー情報として登録します（上記④に含まれる情報として、代理店の名称、住所、電話番号等を登録します。）。
  ※４　上記②の情報については、平成26年1月1日以降に発生した事実を登録します。